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王济武:浅谈清华麻将在大型控股型企业治理中 的应用打印

发布时间:2017-12-16来源:亚博APP

正式组织与非正式组织


一个好 的CEO,不能忽略非正式组织、半正式组织在组织中 的作用和运用。对管理效能而言,正式组织如行政系统、级别系统、会议系统等,是有形 的、规范 的、正式 的和标准 的,但却往往并不是最高效 的,因为它们常常流于官僚主义与形式主义。多元化、多层级 的大型控股型企业,如果机械地运用正式组织来治理,往往难以克服“大企业病”。

非正式组织,例如小型社团、同学会、体育俱乐部等往往是隐形 的、动态 的、无标准 的,但却常常在机构信息交流中发挥着意想不到 的作用。人们常说“会上无话可说,会下议论多多”,就是说非正式组织有机会发挥 的功能。然而,家族企业中 的裙带关系,很多企 的谌饲楣叵担际堑湫 的负能量非正式组织,往往会产生负作用,需要避免。

不能让正式组织与非正式组织都发挥正能量 的CEO当然不是好 的CEO。东方著名企业家李嘉诚,就非常重视“临时工作小组”机制,西方杰出 的管理学大师杰克·韦尔奇既大力推进正式 的末位淘汰系统,也推进非正式 的高尔夫群体、扑克俱乐部以及半正式 的内部商学院等。

我在亚博APP 的发展过程中进行实践,推动建立了若干非正式组织和半正式组织,包括麻将俱乐部、高尔夫俱乐部、董秘俱乐部、亚博APP商学院、亚博APP好声音赛事等。对一个覆盖十万多人 的多元化 的又是并购重组形成 的复杂团队,我用短暂 的一两年完成大融合,又形成了有战斗力 的团队,在这个过程中,非正式组织效力巨大。其中,又以主要囊括各部门一把手 的麻将俱乐部最为重要。我开玩笑地说它是亚博APP高管 的训练营。通过麻将俱乐部比赛和高尔夫月例赛等,亚博APP 的一百多位高管,虽然级别、空间、距离,特别是行业距离十分遥远,但几乎很快都熟悉起来。他们要不是麻友,要不是球友,或者既是麻友又是球友互相之间建立起了深厚 的友谊。亚博APP 的中层骨干基本上是亚博APP商学院 的同学或是董秘俱乐部成员,也许还是亚博APP好声音 的明星,这之间复杂而又牵连不断 的关系,让他们可以加深了解,无形之中建立了超越岗位 的友情。清华 的老校长梅贻琦,在解决教授间冲突时,采用 的不是座谈会形式,而是“喝酒+麻将” 的工作方法。由此可见,清华麻将本身就是源远流长 的清华非主流学问之一。

正面灌输与隐形教导


孟子说,善政得民财,善教得民心。政教在境界上当然是天地之别。

在企业治理中,“善政”就是建立好 的企业制度、企业学问、激励机制等,并很好地统一实行,需要“民畏之” 的强悍CEO;如果企业蓬勃发展,自由上下共享,CEO会达到“民爱之” 的第二层境界;如果没有CEO督导,企业仍如一个健康 的生命体自行运转良好,超速前进,那么,CEO就达到顶级。“民不知有之”,这是老子对领导者顶级境界 的界定,要做到这种层级,就必需“善教”。

多元化企业在激烈 的市场竞争中,经营策略有它 的特点。一个脱颖而出 的企业都有属于自己特色 的投资风格、经营策略。如何让CEO 的投资风格、经营策略有效地传输呢?“行政命令+会议动员”能集合30% 的力量,有效且公正 的奖惩制度能集合30% 的力量,这两项做好,基本就可行了。如果每位领导都可以像CEO一样 的思考,那就可以集合90%以上 的力量。毛爷爷在军队中建立 的党 的组织、发起 的延安整风运动等,都是在有效地传输思想。

清华麻将,在游戏过程中,一着不慎满盘皆输,风险和收益都很大。同时,又侧重技术与策略,大小牌间差别很大,所以,她 的博弈特点非常接近于商场实战。

商场如战场,牌风顺时务必谨慎,暂时不利,请静心等待时机。与之相似,好 的经营者也需要耐心与信心。好牌、坏牌都可以做牌,好牌、坏牌都需要弃牌,积极进取与主动放弃需要同样重要 的主动精神,风险收益与概率匹配与否 的博弈决策,认赌服输 的商业伦理精神……都在清华麻将中有所展示。清华大学校长曾提问如何培养清华学生 的企业家精神,我 的回答是清华麻将是一门有益 的课程。当然玩法与规则要做一些调整,避免沦为赌博。赌博需要博弈策略,但清华麻将 的精神恰恰是要控制和利用好人性中 的贪婪。

简单举两个例子:

? 案例 1:
A君是亚博APP某子企业总裁。该子企业拥有着二十多年 的发展历史,历经辉煌坎坷,多次面临绝境。我接手时,这个企业也是命悬一线。A君在此工作了18年,有能力、有感情也有担当,但是没有带领该企业背水一战 的决心与信心。

前年春节,我和A君一块儿打了三局麻将。也许是天意,A君在三次绝境中,把握了时机和运气,三次“反败为胜”。A君当时说了一句很令大家意外 的话“我对企业明年扭转困局有信心了”。与此相似,毛主席用四渡赤水,飞夺泸定桥,翻雪山过草地等几乎不可能之事,让每位红军坚信“星星之火,可以燎原” 的原理,也是希翼、信心与积极心理暗示 的结果。现在,该企业上下一心,恢复了生机与活力。

? 案例 2:
传统企业非常注重投资成败与经营计划,这是“科学”经营与“科学”管理 的流派。但实践中,企业经营如果是“科学”能计划、能决策 的,那人工智能一定比“人”强。今天 的中国,每天都在发生巨变,一个多元化 的集团,任何短期商业计划都如巨浪中 的一叶孤舟,根本无处下锚,方向也漂泊不定。因此,我强调基于宏观预测,做5-10年 的投资战略,但基本不做年度经营计划。

B君是一位优秀 的经营管理人才,在亚博APP高管中素有威望。他很认真地用科学经营思维向我建议经营计划 的重要性及“每一个项目都要做好” 的理念。从逻辑上说,他是对 的,也是绝大部分教科书认可 的。但在实践中,这种思想与理念却不一定能成功。我多年 的管理实践恰恰是无计划性 的。我曾引用李嘉诚 的“烤红薯”理论与“金木水火土”投资组合理论来讲解项目周期及产业组合。我 的经营理念是,项目不需要个个成功,但要求组合成功。

在B君开始加入麻将活动后 ,我告诉他,也告诉别 的同事,“抓牌相当于投项目”,当开始计划做“清一色”时,自然要把“风”全打掉,“风”这个项目是坏 的。后来你发现其他三位对手严防你做“清一色”,或者手里 的“风”牌再打就会输 的时候,市场就变了,你手上又有了几个风对时,你决定改做“混七对”。那这样你曾经急于脱手 的一对“东风”又是好牌了。

所以计划能一贯实行吗?坚持“清一色”,按计划实行可能是绝路。项目有好坏吗?无非看市场怎么变换,大家就推出怎样 的组合。企业首先要稳健经营,保持良好 的现金流,同时面临危局时,管理者要沉心定气,大将之才遇强敌必心如止水。当然,我要指出 的是,这个风格与策略只适用于处于巨变中国中 的多元化大型企业集团,不适用于小企业,也不适用于专业化企业。

我 的许多经营思想正是在与高管们 的麻局中慢慢参悟 的。当然每个企业家都有他 的独特思想,无法分对错,但一个企业是不能有太多与CEO不同思想 的人 的,商业不是学术,真刀真枪打仗需要“行一令”。

历史上有位战神陈庆之,他带5000人横扫北中国,而他 的出身并非军队或者军校。他打仗前一直是陪梁武帝下棋,下了20年。梁武帝派他去打仗,他在两军阵前,忽然参悟到,敌军10万是黑棋,我军5千是白棋,胜负在于点与势,而不在于多与寡,从此百战百胜。我也曾经说过,清华麻将 的高手能够胜任地产金融类企业 的总经理。

虎狼之师与文弱之旅


传统教育从小教育大家要做听话 的好孩子,不要搞阴谋诡计;传统儒学又把大家熏陶地非常彬彬有礼。然而,国内外 的市场如战场,所谓无商不奸,君子早晚会是小人 的“盘中之餐”。
     
近几年,关于狼性 的理论不绝于耳,但狼也有以自我为中心 的独狼、过河拆桥 的白眼狼、偷鸡摸狗 的黄鼠狼。如何建立一支阳光 的、能防狼防鼠 的有战斗力 的团队,是CEO 的第二重要责任。亚博APP团队成员绝大多数来自清华、北大等名校,才华出众,能力出众,但也多数听话、老实。为了增加亚博APP团队 的“虎狼之气”,我推出了激发斗志,讲究谋略 的“清华麻将+高尔夫”计划,而且对清华麻将 的规则做了几个改进:

? 限额制:即一局最高输额有限制,防止赌博,也防止“人情越赌越薄”;
? 积分制:胜一局得1分,一卷三得3分,一卷三光得6分;
? 分级制:根据积分,分成虎、狼、羊三个级别,分级输赢,包括积分;
? 总决赛制:积分排名前八名者可参加年终总决赛,决出当年总冠军。

这一改动,使麻将基本脱离了“赌钱”,也基本脱离了靠“手气”论输赢,成为一场异常激烈 的比赛。战局中 的动态群狼、斗虎组合比桥牌 的固定搭档更接近真实社会。群狼斗虎、虎食群羊 的战局经常出现,为1个积分,牌桌上勾心斗角大打出手 的情况也屡见不鲜,这不正是狼性基因 的体现吗?麻局还告诉大家,独狼早晚是输 的,唯有狼狼联手,才能胜虎;格局重于策略,策略重于运气,牌技只是基础而已。为了讲清楚格局与谋略,我举了一个例子,古代圣人舜就在麻将家庭中成长为圣君,舜 的爹娶了后妈,有了后弟,后妈后弟联手想置舜于死地。后妈不给吃不给喝,后弟抢吃抢喝,亲爹观望,恰如麻局。在“麻局之家”,舜悟出了人性与生存策略,修身齐家治国平天下。

我认为,所谓 的企业学问,就是要在“玩” 的过程中,形成统一 的风格、统一 的学问,统一 的战斗力。

我曾经很自豪地说,亚博APP 的学问特色之一就是“好玩”,而且老少阶层有不同 的玩法:麻将、高尔夫、亚博APP好声音、趣味运动会、商学院、董秘俱乐部等,大家开开心心,士气高昂,企业自然蒸蒸日上。   

时间之道;工作与休息


人生 = 生 + 死 + 时间,时间是第一宝贵、不可再生 的资源。时间策略也是人生 的最高策略。

麻将带来一个显而易见 的麻烦:时间与休息。

一场麻局往往数个小时,如果沉湎于此,既耽误工作也耽误休息。根据比赛 的动向,我增加了除了周末,限时结束 的规则,避免出现因打牌而熬夜 的情况。

从另一方面,我有几个体会:

1、不是在办公室才能工作,不是在办公室就在工作。现在有个现象,下班后企业人很多,除了加班,也有做自己事情 的,反过来,白天在电脑前就一直在工作吗?人性都有惰性,与其他律,不如自觉。对于CEO们,在麻局、球局上一样可以交流工作。工作其实很简单,做到六个字即可“用心、负责、务实”。据梅贻琦校长日记记载,他平均每周“谈竹”即打麻将3次,说明了什么呢?

2、打牌也是一种动态 的替代性休息。休息方式有很多种,专注地打牌,将所有关于工作、爱情、权力、金钱、名利 的杂念放在一边,这不就是“禅定”或“瑜伽”吗?大脑有各种区域,真正疲劳 的是“工作”和“杂念” 的区域。梁启超说,“唯有麻将可以忘记读书,唯有读书可以忘记麻将,手一抚之,才思如泉涌”,说 的就是这个替代性 的灵感。

我还有一个体会,由于亚博APP 的各地分园很多,我常去视察,以前往往是晚上喝酒唱歌,这是我国目前普遍流行 的商业学问。喝酒伤身体,唱歌也熬夜。我推出麻将赛后,外派同事们晚上更充实了,也不用刻意安排我 的夜生活了,真是一举两得!

人性有弱点,一味希望凡夫俗子们变得高大上,非常不现实,一厢情愿地希望大家都在业余从事“健康” 的活动也不靠谱,希翼这个体会让大家有所启发。

对CEO本人 的助益


杰克韦尔奇说过CEO之道:战略+用人。CEO定好战略,选好人才之后,企业治理 的正确方向就是:管 的越少,企业越好。投资理论中 的“pet”项目,即心爱项目往往失败也是过度关注导致失败 的道理。看似简单,但知易行难。1990年,韦尔奇来中国讲过课,很多国企CEO人手一本《杰克韦尔奇管理之道》,有几个能真正做到呢?往往“画虎不成反类犬”。其实,最重要 的障碍恰恰是CEO们本人 的权欲。

在我看来,《杰克韦尔奇管理之道》,至少有内外两个障碍:

1、管 的少,权欲满足就少。简政放权,无为而治,当然好。然而,如果这样,CEO 的权力与风采怎么展现?CEO也是人,谁不喜欢前呼后拥,一言九鼎?谁不喜欢大会小会,掌声雷动?谁不认为自己英明无比,指东打西?这都是基本人性。我终于明白杰克韦尔奇白天打球、晚上打牌,GE却成为世界第一 的规律了。韦尔奇明白他不是神,手下强将如云,CEO 的工作不是再去管理和激励,而是解放、打破束缚,让大将们去做、去闯,去实现他们自己 的权欲、名欲、成就欲。古今中外多少英明伟大 的领导者是被自我打败 的。清华 的校训教诲大家,自强不息是小我,厚德载物才是大我。如果杰克韦尔奇和我都不是圣人,那么,打牌打球也可以将CEO自身 的欲望进行有效抑制和疏导,至少可以避免焦虑,也保护健康。

2、CEO打球打牌,众人看不惯。有一种领导,叫工作狂,做出一副日理万机状,拉动团队跟着消耗大量 的时间和精力。实际上,工作有周期性规律,除了重要 的节点要突击、要推动,大部分周期是可以“养兵千日” 的。毛爷爷在延安时也爱打麻将,并将麻将、针灸、红楼梦称为中国3宝。工作狂领导往往被大家相当肯定,实际上,一个疲惫之师,怎么可能出业绩。反之,有一种领导者,看似超脱,甚至放任自流,极不负责;这两种极端都是有害 的。

所以CEO既要对自己负责,还要爱护下属宝贵 的身体与时间,所谓“一将无能累死三军”。一方面让大将们处于良好状态中,准备随时出击;另一方面CEO本人也要像关注牌局一样,每时每刻地关注市场内部与外部 的每一个异动,及时地把握节点,突击推动。静如处子,动如脱兔。我担任亚博APPCEO之后,刚开始,也有人不理解,也有人反映我白天打球,晚上打牌,“不好好工作”,可是亚博APP却蒸蒸日上,每一年总资产、净资产都增加了1倍,每年都有业务创新与重大进展,不奇怪吗?CEO 的工作就是三项,决不能松懈:投资策略,塑造团队,洞察市场。

男人过了四十岁,身体和思想都会老化,尤其处于高位 的精英阶层,开始患上糖尿病、痛风、帕金森等。于我本人,麻将、高尔夫恰如一种“禅定”和“瑜伽”,是一种修行,它让我暂时摆脱红尘,灵魂自由,相由心生,也保住了我本已不堪重负 的身体。

王阳明说过,心学不是学来 的,要在“事”上历练,才能悟出良知,再知行合一,游刃有余。绝大部分人,哪有那么多 的机会、那么多 的事去慢慢历练呢?历经坎坷走向成功,往往又被时间磨老了。风险极大 的清华麻将恰恰可以提供一个宝贵 的历练机会。在每一局中都会有几次肾上腺激素大量分泌 的“事”,磨练着心。大将之才,都心如止水,唯有心静才能面对难得 的机遇,难过 的困局。耐心等待战机,才能产生灵感,反手为正,乐莫大焉!

清华麻将之道,对企业治理非常有帮助,但条条道路通罗马,别 的方法,如下棋、扑克,如果运用得当,也一样有效。岳飞说,“用兵之道纯乎一心”,关键是因时因地因人因事。我本人在加入亚博APP前已经有十年不打牌,用清华麻将之道治理亚博APP也是根据亚博APP团队 的特殊性量身定制 的。如果在一个俗人居多 的民营企业担任CEO,推动麻将学问是行不通 的,相反,我肯定会推动读书活动。当然,清华麻将也不是亚博APP学问 的唯一活动,他与高尔夫学问以及大量 的其他力量组合起来共同为亚博APP团队塑造着正能量。

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